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Termini e Condizioni Generali
ARTICOLO 1 - IDENTITÀ DEL VENDITORE

Il presente sito è pubblicato da:

La società PADEL TOUCH, una società a responsabilità limitata con un capitale di 1.000 euro, con sede legale in 247 avenue Abbé Edmé Mariotte 33260 LA TESTE-DE-BUCH, registrata presso il Registro delle Imprese di Bordeaux con il numero 843 010 281.

SIREN: 843 010 281 00015

Indirizzo del sito web: www.padelreference.com

Telefono: 09 70 71 12 12

Email: contact@padelreference.com

Numero IVA intracomunitario: FR4843010281

ARTICOLO 2 - DISPOSIZIONI GENERALI RELATIVE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I Termini e Condizioni Generali sono applicabili esclusivamente alla vendita online dei prodotti della società PADEL TOUCH sul sito padelreference.com, l'accesso al quale è libero e gratuito per tutti gli utenti di Internet.

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita regolano, senza restrizioni o riserve, l'insieme delle relazioni tra la società PADEL TOUCH (di seguito, il 'Venditore') e le persone (di seguito, il 'Cliente') che effettuano un ordine sul sito web accessibile all'indirizzo www.padelreference.com.

I dettagli del Venditore sono specificati nell'Articolo 1 dei Termini e Condizioni Generali di Vendita.

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione, e in particolare quelle applicabili alle vendite in negozio o attraverso altri canali di distribuzione e commercializzazione.

Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento su padelreference.com e prevarranno, se necessario, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.

Il Cliente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e di averli accettati spuntando la casella prevista a tale scopo prima di procedere con il processo di ordine online, nonché delle condizioni generali d'uso del sito padelreference.com. Se il Cliente non spunta la casella prevista a tale scopo, non potrà effettuare un ordine.

Poiché questi Termini e Condizioni Generali di Vendita possono essere soggetti a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito web alla data dell'ordine.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni concluse con il Cliente.

Conformemente alla Legge francese sull'Informatica e le Libertà del 6 gennaio 1978, rafforzata e completata dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente dispone, in qualsiasi momento, di un diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità dell'insieme dei suoi dati personali scrivendo, per posta e giustificando la sua identità, a PADEL TOUCH, 247 Avenue Abbé Edmé Mariotte, 33260 LA TESTE-DE-BUCH.

La convalida dell'ordine da parte del Cliente costituisce accettazione senza restrizioni o riserve dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.

Effettuando un ordine su padelreference.com, il Cliente certifica di essere una persona fisica maggiore non commerciante che agisce per i suoi bisogni personali; riconosce di avere piena capacità di impegnarsi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita quando effettua transazioni su padelreference.com.

Il Cliente ha la possibilità di stampare i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, soggetti al diritto francese, o di salvarli in formato PDF cliccando qui.

La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità dei Termini e Condizioni Generali di Vendita.

Inoltre, la non applicazione temporanea o permanente di una o più clausole dei Termini e Condizioni Generali di Vendita da parte di PADEL TOUCH non può essere considerata come una rinuncia ai suoi diritti sulle altre clausole dei Termini e Condizioni Generali di Vendita, che continuano a produrre i loro effetti.

I prodotti presentati su padelreference.com sono offerti in vendita nei seguenti territori: in Francia e in Europa, solo per i paesi membri dello spazio SCHENGEN.

In caso di un ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del o dei prodotti interessati.

Per tutti i prodotti spediti fuori dall'Unione Europea e dai Dipartimenti e Territori d'Oltremare francesi, il prezzo sarà calcolato automaticamente esente da tasse sulla fattura.

Diritti doganali o altre tasse locali o diritti di importazione o tasse statali possono essere dovuti. Questi saranno a carico e sotto la sola responsabilità del Cliente.

ARTICOLO 3 - PRODOTTI

Le caratteristiche principali dei prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei prodotti sono presentate su padelreference.com.

Il Cliente è tenuto a prenderne conoscenza prima di effettuare qualsiasi ordine.

La scelta e l'acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le fotografie e i grafici presentati su padelreference.com non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.

Il Cliente è tenuto a riferirsi alla descrizione di ogni prodotto per conoscerne le proprietà e le particolarità essenziali. I prodotti offerti su padelreference.com sono conformi alla legislazione francese e agli standard applicabili in Francia. I prodotti offerti su padelreference.com sono destinati esclusivamente all'uso dei privati. Il Cliente rimane l'unico giudice delle condizioni di compatibilità dell'offerta dei prodotti con il suo uso e i prodotti complementari già in suo possesso.

Le offerte dei prodotti sono valide entro il limite delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutarsi di onorare tutto o parte di un ordine considerato anomalo in termini di quantità di prodotti solitamente ordinati da un consumatore.

ARTICOLO 4 - ORDINE

4.1. Effettuazione dell'Ordine

Per effettuare un ordine, il Cliente deve creare un account o identificarsi fornendo il suo indirizzo email e la sua password nel caso in cui sia già registrato.

Il Cliente può navigare liberamente sul sito e riempire il suo carrello virtuale indicando i prodotti selezionati e le quantità desiderate.

Quando il Cliente aggiunge un articolo al suo carrello virtuale, appare una finestra pop-up che informa che il prodotto è stato aggiunto correttamente al carrello e riassume il numero di articoli in questo carrello virtuale.

Il Cliente può scegliere di continuare i suoi acquisti cliccando sul pulsante 'Continua i miei acquisti' o di effettuare l'ordine cliccando sul pulsante 'Ordina'.

Il Cliente accede quindi a una pagina che gli permette di verificare i dettagli del suo ordine e il prezzo totale, eliminare il prodotto o modificare la quantità di articoli.

Infine, cliccando sul pulsante 'Ordina', il Cliente accede a una pagina che gli permette di optare per un metodo di pagamento, tramite bonifico bancario, carta, PayPal, Apple Pay, o pagamento in tre o quattro rate senza spese con Scalapay.

Poi, cliccando sul pulsante 'Ordina', il Cliente accede a una pagina che gli permette di scegliere un'opzione di consegna. Il Cliente conferma anche di aver preso visione delle condizioni generali di vendita spuntando la casella corrispondente.

Infine, cliccando sul pulsante 'Ordina', il Cliente accede a una pagina che gli permette di optare per un metodo di pagamento, tramite bonifico bancario o assegno.

Il Cliente finalizza il suo ordine cliccando sul pulsante di convalida.

La vendita sarà considerata definitiva solo dopo che il Cliente ha ricevuto la conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del Venditore via email e dopo che il Venditore ha ricevuto il pagamento completo. L'email di conferma del Venditore costituisce prova dell'ordine.

Spetta quindi al Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.

Qualsiasi ordine effettuato su padelreference.com costituisce la formazione di un contratto a distanza tra il Cliente e il Venditore.

Il Cliente può seguire l'evoluzione del suo ordine su padelreference.com.

4.2. Informazioni durante l'Ordine

Il Cliente è responsabile della completezza e conformità delle informazioni (indirizzo di consegna, punto di ritiro, coordinate bancarie, vincoli di consegna, ecc.) convalidate durante l'ordine.

4.3. Annullamento e Rifiuto dell'Ordine

Il Venditore non intende vendere i prodotti su padelreference.com a professionisti, ma solo a consumatori o non professionisti, per i loro bisogni personali.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente per motivi legittimi e, più in particolare, se esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, o se le quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per acquirenti con la qualità di consumatore.

4.4. Modifica dell'Ordine

Qualsiasi richiesta di modifica dell'ordine da parte del Cliente dopo la conferma del suo ordine è soggetta all'accettazione del Venditore.

4.5. Tracciamento dell'Ordine

Consultando il sito padelreference.com, il Cliente può seguire lo stato del suo ordine dalla sua convalida.

4.6. Disponibilità dei Prodotti Ordinati

Le offerte dei prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, entro il limite delle scorte disponibili. Le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti su padelreference.com possono eccezionalmente essere errate o imprecise. Se i prodotti ordinati non sono disponibili, il Venditore informa immediatamente il Cliente e può offrirgli un prodotto di qualità e prezzo equivalenti.

In caso di disaccordo, il Cliente viene rimborsato al più tardi entro quattordici (14) giorni dal pagamento delle somme versate.

ARTICOLO 5 - PREZZO

I prodotti sono forniti ai prezzi in vigore indicati sul sito web padelreference.com al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa e IVA inclusa. Le tariffe tengono conto di eventuali sconti che potrebbero essere concessi dal Venditore sul sito web padelreference.com.

Queste tariffe sono fisse e non rivedibili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito web padelreference.com, con il Venditore che si riserva il diritto, al di fuori di questo periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Non includono le spese di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che sono fatturate in aggiunta, alle condizioni indicate sul sito web padelreference.com e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprese queste spese.

Viene emessa una fattura dal Venditore e consegnata al Cliente al ricevimento del pagamento.

In caso di esportazione al di fuori dell'Unione Europea, le spese di sdoganamento e i dazi doganali sono interamente a carico del Cliente.

I prezzi visibili sul sito web padelreference.com sono validi solo per gli acquisti online e non possono in alcun caso essere richiesti per un acquisto in negozio. Viceversa, i prezzi praticati in negozio non sono validi per gli acquisti online.

In caso di promozione sui prezzi, il Venditore si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo della promozione.

ARTICOLO 6 - PAGAMENTO

6.1. Modalità di Pagamento

Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma dell'ordine inviata da padelreference.com via email.

Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:

  • pagamento con carta di credito, con la possibilità di optare per un pagamento in due rate senza spese;
  • o tramite PayPal
  • o Apple Pay
  • o Scalapay con la possibilità di optare per un pagamento in tre o quattro rate senza spese
  • o pagamento tramite bonifico bancario sul conto bancario del Venditore (i cui dettagli sono comunicati al Cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine).

Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno dell'effettuazione dell'ordine.

In caso di pagamento con assegno bancario, questo deve essere emesso da una banca domiciliata nella Francia metropolitana o a Monaco.

L'assegno viene incassato alla ricezione.

In caso di pagamento in più rate con carta di credito, l'addebito dell'importo dell'ordine sarà effettuato entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo che il Venditore ha effettivamente ricevuto le somme dovute.

Il Venditore non sarà tenuto a procedere alla consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente se questi non ne paga il prezzo per intero alle condizioni sopra indicate.

Nessuna spesa aggiuntiva, superiore ai costi sostenuti dal Venditore per l'uso di un mezzo di pagamento, può essere addebitata al Cliente.

6.2. Sicurezza del Pagamento

Il sito web padelreference.com è dotato di un sistema di sicurezza per i pagamenti online che permette al Cliente di crittografare la trasmissione dei dati bancari.

6.3. Incidente di Pagamento

Il Venditore si riserva il diritto, in caso di incidente di pagamento, di richiedere il pagamento, sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.

In caso di incidente di pagamento, qualsiasi somma che risulti non pagata comporterà, senza preavviso, interessi al tasso legale, a partire dalla data dell'ordine.

ARTICOLO 7 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

7.1. Condizioni di messa a disposizione dei prodotti

Tutti i prodotti ordinati su padelreference.com possono essere ritirati presso punti di ritiro, in negozio o consegnati al domicilio del Cliente secondo le tariffe, le modalità e le aree di consegna in vigore su padelreference.com al momento dell'ordine. Se il Cliente richiede condizioni particolari di imballaggio o trasporto, debitamente accettate per iscritto dal Venditore, i relativi costi verranno fatturati separatamente sulla base di un preventivo precedentemente accettato per iscritto dal Cliente.

Il Cliente è responsabile di verificare l'accessibilità del luogo di consegna con i normali mezzi di trasporto (prodotti ingombranti, ecc.). padelreference.com effettua la consegna secondo la scelta di luogo di consegna indicata e validata dal Cliente durante l'ordine.

Padelreference.com comunica al Cliente la data di disponibilità per il ritiro in punto di ritiro, in negozio o la consegna a domicilio al momento dell'ordine. La data di disponibilità è confermata via e-mail al momento della spedizione dell'ordine.

Padelreference.com informerà il Cliente via e-mail di qualsiasi modifica relativa alla messa a disposizione dei prodotti.

7.2. Tempi di spedizione

Ogni prodotto disponibile nei magazzini del Venditore viene spedito entro un massimo di cinque (5) giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine da parte del Venditore, salvo diversa indicazione sulla scheda prodotto.

Ogni prodotto disponibile nei magazzini dei fornitori del Venditore viene spedito secondo i tempi indicati nella scheda prodotto.

7.3. Ritiro in negozio o punto di ritiro

Gli ordini sono generalmente disponibili per il ritiro in negozio o nel punto di ritiro entro otto (8) giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

In casi eccezionali, per vincoli di trasporto, il Venditore può modificare la data di ritiro inizialmente prevista. Il Venditore informerà il Cliente via e-mail o telefono di ogni modifica.

I giorni e gli orari di apertura dei punti di ritiro o del negozio sono indicati nell'e-mail di conferma dell'ordine.

I prodotti sono messi a disposizione del Cliente per quattordici (14) giorni di calendario presso il punto di ritiro o il negozio.

Al momento del ritiro in negozio o al punto di ritiro, il Cliente deve presentare un documento ufficiale con foto che attesti la sua identità per evitare frodi. Una volta ritirati, i prodotti appartengono al Cliente e sono sotto la sua responsabilità.

7.4. Tempi di consegna a domicilio

I tempi di consegna a domicilio sono specificati nella scheda prodotto al momento dell'ordine e nell'e-mail di conferma dell'ordine. Dipendono dal tipo di prodotto e dalle modalità di consegna.

Il Venditore si impegna a fare il massimo per consegnare i prodotti nei tempi indicati nell'e-mail di conferma dell'ordine. Tali tempi sono puramente indicativi. Tuttavia, se i prodotti non vengono consegnati entro trenta (30) giorni dalla data indicativa di consegna, per cause diverse da forza maggiore o responsabilità del Cliente, la vendita potrà essere risolta a richiesta scritta del Cliente secondo le condizioni previste dagli articoli L216-2, L216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente saranno restituite al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla risoluzione del contratto, senza indennizzi.

7.5. Modalità di consegna a domicilio

Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente al momento dell'ordine e sono gratuiti per ordini di importo superiore ai valori minimi specificati di seguito:

~ Francia :

  • • €350 per la consegna a domicilio
  • • €80 per la consegna in punto di ritiro

~ Germania :

  • • La consegna standard a domicilio e Chrono Express sono sempre a pagamento
  • • €150 per la consegna in punto di ritiro

~ Italia :

  • • €250 per la consegna a domicilio
  • • €150 per la consegna in punto di ritiro

~ Europa :

  • • La consegna è sempre a pagamento indipendentemente dall'importo del carrello e dal metodo di spedizione scelto.

La consegna a domicilio è disponibile solo nelle zone di consegna indicate su padelreference.com al momento dell'ordine.

Per offrire il miglior servizio, il Cliente deve fornire le informazioni più complete possibili (indirizzo, numero ordine, vincoli di consegna, ecc.).

In caso di assenza, viene lasciato un avviso di passaggio con le istruzioni per il ritiro dell'ordine e le eventuali spese di nuova consegna potranno essere addebitate al Cliente.

7.6. Ricezione dell'ordine

Al momento della consegna o del ritiro, il Cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco.

Eventuali contestazioni per errore di consegna devono essere formulate dal Cliente al Venditore il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un termine di tre (3) giorni dalla consegna per presentare per iscritto (posta, e-mail, fax) eventuali riserve o reclami per non conformità o difetto apparente dei prodotti consegnati (ad esempio pacco danneggiato già aperto), con tutte le prove pertinenti (foto, ecc.).

Trascorso tale termine e in mancanza dell'osservanza di tali formalità, i prodotti saranno reputati conformi e privi di vizi apparenti e nessuna contestazione potrà essere accolta dal Venditore.

Il Venditore rimborserà o sostituirà, appena possibile e a sue spese, i prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, nelle condizioni previste dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo e dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

In caso di non conformità alla consegna, il Cliente deve obbligatoriamente riportare riserve sul documento di consegna o rifiutare la merce. In caso di riserve, il Cliente deve inviare il duplicato del documento di consegna al Venditore entro tre giorni dalla ricezione e notificare tali riserve al vettore mediante raccomandata con avviso di ricevimento conformemente all'articolo L.133-3 del Codice di Commercio.

7.7. Conformità dei prodotti

Se il prodotto non è conforme all'ordine, il Cliente deve presentare una richiesta al Venditore per ottenere la sostituzione del prodotto o eventualmente la risoluzione della vendita.

In caso di errore di consegna da parte del Venditore, le spese di restituzione e di nuova spedizione saranno a carico del Venditore, indipendentemente dal metodo di consegna scelto.

ARTICOLO 8 - TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ - TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Indipendentemente dalla data di trasferimento di proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avverrà solo al momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio del Venditore.

Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più prodotti, i prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica spedizione.

ARTICOLO 9 - DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il termine di recesso si applica solo a favore di un cliente consumatore.

Il Consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione del Prodotto (in caso di consegna) o dal ritiro del prodotto (in negozio o in un punto di ritiro) per esercitare il suo diritto di recesso presso il Venditore, senza dover giustificare i motivi né pagare una penale, al fine di scambio o rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nel loro imballaggio originale e in perfette condizioni entro quattordici giorni seguenti alla notifica al Venditore della decisione di recesso del Consumatore.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito web padelreference.com, nel qual caso una ricevuta su un supporto durevole sarà immediatamente comunicata al Consumatore dal Venditore, o con qualsiasi altra dichiarazione non ambigua che esprima la volontà di recedere.

I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) per permetterne la rimessa in vendita come nuovi, accompagnati dalla fattura d'acquisto. I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno ripresi. Poiché il reso dei prodotti è responsabilità del Consumatore, questi deve effettuare il reso con tracciamento e raccomandato con dichiarazione del valore del prodotto.

Conformemente all'articolo L. 221-23 del Codice del Consumo, 'La responsabilità del consumatore può essere impegnata solo in caso di deprezzamento dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questi beni'.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, solo il prezzo del o dei Prodotti acquistati e le spese di spedizione sono rimborsati; le spese di reso rimangono a carico del Consumatore. Lo scambio (sotto riserva di disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro un termine di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Consumatore alle condizioni previste nel presente articolo. Tuttavia, il Venditore si riserva il diritto di differire il rimborso fino alla ricezione del bene nella sua interezza.

Il rimborso è effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore.

Se, al momento del suo ordine, il Consumatore ha beneficiato di un vantaggio promozionale, sarà rimborsato al prezzo che ha effettivamente pagato.

Il Consumatore è informato che il rimborso delle spese relative alla consegna iniziale sarà effettuato in proporzione al peso degli articoli restituiti. Pertanto, se il Consumatore restituisce la totalità dei beni che compongono il suo ordine, sarà rimborsato della totalità delle spese di consegna iniziali.

ARTICOLO 10 - RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE - GARANZIA

10.1. Garanzie Legali

I Prodotti venduti sul sito web padelreference.com sono conformi alla normativa vigente in Francia e hanno prestazioni compatibili con usi non professionali.

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano, di pieno diritto e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, conformemente alle disposizioni legali,

  • della garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o non corrispondenti all'ordine,
  • della garanzia legale contro i vizi nascosti derivanti da un difetto di materiale, progettazione o fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso, alle condizioni e secondo le modalità indicate nel riquadro sottostante.

Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità, come previsto dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente:

  • beneficia di un termine di due anni a partire dalla consegna del bene per agire contro il Venditore;
  • può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, salvo le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
  • è esentato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto per sei mesi successivi alla consegna del Prodotto. Questo termine è esteso a 24 mesi a partire dal 18 marzo 2016, tranne che per i beni di seconda mano.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può eventualmente coprire il Prodotto.

Il Cliente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi nascosti del Prodotto conformemente all'articolo 1641 del Codice Civile; in questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile.

Per far valere i suoi diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto, della non conformità dei Prodotti entro un termine massimo di otto (8) giorni di calendario a partire dalla consegna dei Prodotti o dell'esistenza di vizi nascosti entro i termini sopra indicati e restituire o riportare in negozio i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni, ecc.).

Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia considerati non conformi o difettosi.

Le spese di spedizione saranno rimborsate in base alla tariffa fatturata e le spese di reso saranno rimborsate previa presentazione dei giustificativi.

I rimborsi dei Prodotti considerati non conformi o difettosi saranno effettuati nel minor tempo possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni successivi alla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio nascosto.

Il rimborso sarà effettuato tramite accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario inviato al Cliente.

La responsabilità del Venditore non può essere impegnata nei seguenti casi:

  • mancato rispetto della legislazione del paese in cui vengono consegnati i prodotti, che è responsabilità del Cliente verificare,
  • in caso di uso improprio, uso professionale, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, nonché in caso di usura normale del Prodotto, incidente o forza maggiore.

La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un vizio.

ARTICOLO 11 - DATI PERSONALI

La raccolta dei dati personali, il loro utilizzo per l'elaborazione degli ordini e la creazione di file clienti, e la loro diffusione a terzi incaricati dell'esecuzione e del pagamento degli ordini, sono subordinati al consenso della persona interessata.

Il trattamento dei dati personali, che sono conservati dal Venditore unicamente per una buona amministrazione degli ordini e delle relazioni commerciali, è oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà.

Il Cliente dispone, conformemente alle normative nazionali ed europee in vigore, di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento riguardante le informazioni che lo riguardano.

Questo diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito web padelreference.com.

ARTICOLO 12 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il contenuto del sito web padelreference.com è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è strettamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.

Inoltre, il Venditore rimane proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale su fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., realizzati (anche su richiesta del Cliente) per la fornitura dei Servizi al Cliente. Il Cliente è quindi vietato riprodurre o sfruttare detti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., senza l'autorizzazione espressa, scritta e preventiva del Venditore, che può condizionarla a un compenso finanziario.

ARTICOLO 13 - ARCHIVIAZIONE E PROVA

L'archiviazione delle comunicazioni, dei buoni d'ordine e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e durevole conforme alle leggi e ai regolamenti.

ARTICOLO 14 - FORZA MAGGIORE

Le Parti non potranno essere ritenute responsabili se l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritto nel presente documento, derivano da un caso di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile.

La Parte che riscontra l'evento deve informare immediatamente l'altra parte della propria impossibilità a eseguire la propria prestazione e giustificarsi nei suoi confronti. La sospensione degli obblighi non potrà in alcun caso costituire motivo di responsabilità per l'inadempimento dell'obbligo in questione, né comportare il pagamento di danni e interessi o penali di ritardo.

L'esecuzione dell'obbligo è sospesa per tutta la durata della forza maggiore se questa è temporanea e non supera un periodo di trenta (30) giorni. Pertanto, non appena scompare la causa della sospensione dei loro obblighi reciproci, le Parti faranno ogni sforzo per riprendere il più rapidamente possibile l'esecuzione normale dei loro obblighi contrattuali. A tal fine, la Parte impedita avvertirà l'altra della ripresa del proprio obbligo mediante lettera raccomandata con richiesta di avviso di ricevimento o qualsiasi atto stragiudiziale. Se l'impedimento è definitivo o supera un periodo di trenta (30) giorni dal suo verificarsi, le parti possono notificarsi a vicenda mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento l'annullamento dell'ordine senza diritto a indennizzo da parte di nessuno.

ARTICOLO 15 - DIRITTO APPLICABILE - LINGUA

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e le operazioni che ne derivano sono regolati e soggetti al diritto francese.

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita sono redatti in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotti in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

ARTICOLO 16 - CONTENZIOSI

Tutte le controversie a cui le operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione dei presenti termini e condizioni generali di vendita potrebbero dare luogo, riguardanti la loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e sviluppi successivi, e che non potrebbero essere risolte tra il venditore e il cliente, saranno sottoposte ai tribunali competenti nelle condizioni di diritto comune.

Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione per la Mediazione dei Consumatori (C. consumo art. L 612-1) o presso le istanze di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi altro modo alternativo di risoluzione delle controversie (conciliazione, per esempio) in caso di contestazione.

A questo proposito, si precisa al Cliente che il Venditore aderisce al servizio di mediazione della 'FEVAD'.

A livello europeo, i Clienti sono invitati a visitare la seguente piattaforma di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Il cliente, constatando che è stata commessa una violazione del regolamento generale sulla protezione dei dati personali, ha la possibilità di incaricare un'associazione o un organismo menzionato nel IV dell'articolo 43 ter della legge sull'informatica e le libertà del 1978, al fine di ottenere riparazione dal responsabile del trattamento o dal subappaltatore, davanti a una giurisdizione civile o amministrativa o davanti alla Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà.

ARTICOLO 17 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE

Il fatto che una persona fisica (o giuridica) effettui un ordine sul sito web padelreference.com comporta l'adesione e l'accettazione piena e intera dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei Prodotti ordinati, cosa che è espressamente riconosciuta dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a prevalersi di qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.

ALLEGATO I

Modulo di Recesso

Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su padelreference.com, salvo esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso secondo i Termini e Condizioni Generali di Vendita applicabili.

All'attenzione di:

PADEL TOUCH

247 Avenue Abbé Edmé Mariotte

33260 LA TESTE-DE-BUCH

Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo all'ordine dei seguenti servizi:

Ordine del 'Data'

Numero dell'ordine: ..........................................................

Nome del Cliente: ...........................................................................

Indirizzo del Cliente: .......................................................................

Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

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